Екатерина Сергеевна

Дата:10.04.2014 Кухню мне установили около месяца назад. Изначально писать отзыв особо не хотелось, потому что не о чем в принципе писать было - кухню заказывала не самую дорогую, поэтому и к качеству особо не придиралась.

Но неделю назад перестал работать газ-лифт на одной дверце у верхнего шкафа. Вот тут-то и проснулось желание написать гневный отзыв. Но перед этим я все-таки позвонила в компанию. Настроение у меня было именно поругаться от души, но меня спокойно выслушали, сказали: "такое иногда бывает и мы все исправим бесплатно".

И действительно, через несколько дней приехал сборщик нашей кухни и заменил испорченную деталь. Теперь все работает исправно.

Собственно в этом мой отзыв. В компании умеют работать с негативом и дорожат своей репутацией, стараясь максимально безболезненно исправить проблему. Таких компаний сейчас немного. Боюсь, если бы заказала кухню в какой-то крупной сети, мне бы никто ничего не заменил.