Ксения Королева
Дата:30.04.2015
12.04.2015 была заказана кухня в данной компании. Договор номер 04-216-15 от 25.04.15.
Сегодня, 30.04.2015, мы ожидали сборки мебели, и ничего не предвещало беды. к нам пришли сборщики Георгий и Андрей. Не поздоровавшись и не представившись, они прошли в кухню, включили музыку и начали собирать нашу кухню. По ходу сборки, мы задали интересующий нас вопрос и предупредили, чтобы они были аккуратны со сделанным уже до них ремонтом. На что нами был получен ответ, что они сделают так, как надо и все знают.
С нами общался в основном Георгий, который сразу показался нам немного агрессивным, когда сказал, что он не обязан представляться и что наши имена он всё равно не запомнит.
В итоге, когда мы высказали свое возмущение тем, что сборщики сильно поцарапали порожек, Георгий не выдержал...
Честно скажу, со мной такое в первый раз. Мне 22 года, но я не привыкла, чтобы мне "тыкали" и уж тем более называли соплячкой. У моей мамы, которой 57 лет и она является заслуженным ветераном труда, случился нервный срыв. Она тоже не привыкла, чтобы ей так хамили.
Со слов Георгия, мы не должны мешать им собирать мебель, смотреть на них и контролировать их (я так понимаю, периодически поглядывать, что происходит на кухне и задать пару вопросов для Георгия уже наглость).
Андрей честно пытался угомонить неадекватного напарника, но это ему плохо удалось. Георгий продолжал вести себя возмутительно. Он просто взял и начал собирать вещи, послав все к чёрту.
До сих пор нахожусь в глубочайшем шоке...мама тоже.
Позвонила по телефону 669-85-98, чтобы выяснить контакты генерального директора компании, на что мою просьбу вежливо отклонили. Считаю поведение сборщика Георгия выходящим за рамки всех возможных приличий и прошу руководство компании с должным вниманием и серьезностью отнестись к данному отзыву.
UPDATE:
Т. Королёва
- Адекватность компании
- Доставка
- Замер
- Качество мебели
- Отношение к клиентам
- Сборка
- Сроки изготовления
Сегодня, 30.04.2015, мы ожидали сборки мебели, и ничего не предвещало беды. к нам пришли сборщики Георгий и Андрей. Не поздоровавшись и не представившись, они прошли в кухню, включили музыку и начали собирать нашу кухню. По ходу сборки, мы задали интересующий нас вопрос и предупредили, чтобы они были аккуратны со сделанным уже до них ремонтом. На что нами был получен ответ, что они сделают так, как надо и все знают.
С нами общался в основном Георгий, который сразу показался нам немного агрессивным, когда сказал, что он не обязан представляться и что наши имена он всё равно не запомнит.
В итоге, когда мы высказали свое возмущение тем, что сборщики сильно поцарапали порожек, Георгий не выдержал...
Честно скажу, со мной такое в первый раз. Мне 22 года, но я не привыкла, чтобы мне "тыкали" и уж тем более называли соплячкой. У моей мамы, которой 57 лет и она является заслуженным ветераном труда, случился нервный срыв. Она тоже не привыкла, чтобы ей так хамили.
Со слов Георгия, мы не должны мешать им собирать мебель, смотреть на них и контролировать их (я так понимаю, периодически поглядывать, что происходит на кухне и задать пару вопросов для Георгия уже наглость).
Андрей честно пытался угомонить неадекватного напарника, но это ему плохо удалось. Георгий продолжал вести себя возмутительно. Он просто взял и начал собирать вещи, послав все к чёрту.
До сих пор нахожусь в глубочайшем шоке...мама тоже.
Позвонила по телефону 669-85-98, чтобы выяснить контакты генерального директора компании, на что мою просьбу вежливо отклонили. Считаю поведение сборщика Георгия выходящим за рамки всех возможных приличий и прошу руководство компании с должным вниманием и серьезностью отнестись к данному отзыву.
UPDATE:
В продолжении моей претензии к сборщикам мебели Георгию и Андрею (договор номер 04-216-15 от 25.04.15 ) хочу сообщить, что вопрос в этот же день был благополучно и оперативно решен замерщиком Игорем Бологаном. Он производил сборку моей кухни качественно, учитывая все нюансы и просьбы с моей стороны, при этом был вежлив и доброжелателен. Так же Игорем от своего имени и от имени компании были принесены извинения за неадекватного и скандального сотрудника.
Хочется верить, что подобный случай будет единичным и пожелать компании тщательнее производить подбор своих сотрудников.
Хочу выразить благодарность Игорю Бологану за его работу и пожелать дальнейших успехов в работе и жизни.
Т. Королёва